Web Sitesi ile Teklif Nasıl Artırılır? 12 Uygulanabilir Adım

Web sitesinden gelen teklif sayısını artırmanın yolu, ziyaretçinin üç sorusuna ilk saniyelerde cevap vermek ve iletişime geçmeyi zahmetsiz hale getirmektir: Bu firma benim işimi yapıyor mu?, Güvenebilir miyim?, Şimdi ne yapmalıyım?

Aşağıdaki 12 adım bu üç soruya göre gruplanmış. Çoğu, sitenizi yeniden yaptırmadan uygulanabiliyor.

Önce ölçün: şu an kaç teklif alıyorsunuz?

Telefon tıklamalarını, WhatsApp tıklamalarını ve form gönderimlerini ayrı ayrı ölçmeden yapılan her değişiklik tahmine dayanır. Google Analytics'te bu üç olayı dönüşüm olarak tanımlayın ve değişikliklerden önce en az iki haftalık bir başlangıç verisi toplayın.

" Bu firma benim işimi yapıyor mu?"

İlk ekranda ne yaptığınızı tek cümleyle söyleyin

Geleceği birlikte inşa ediyoruz gibi sloganlar ziyaretçiye bir şey anlatmaz. Sakarya'da endüstriyel klima ve VRF sistemleri kurulumu gibi ne yaptığınızı ve nerede yaptığınızı söyleyen bir başlık, doğru ziyaretçiyi tutar.

Her hizmet için ayrı sayfa açın

Tüm hizmetlerin tek sayfada listelendiği sitelerde ziyaretçi aradığını bulamaz. Her hizmetin kapsamını, sürecini ve sık sorulan sorularını anlatan ayrı sayfalar hem teklifleri hem de Google'daki görünürlüğü artırır.

Kimler için uygun olduğunuzu yazın

Fabrikalar ve 500 m²'nin üzerindeki iş yerleri için gibi bir ifade, doğru müşteriye bu benim için dedirtir ve uygun olmayan talepleri azaltır.

" Güvenebilir miyim?"

Gerçek referansları gösterin

Logo duvarından daha güçlüsü, yapılan işin kısa hikâyesi: müşteri kim, ihtiyacı neydi, ne yapıldı, sonuç ne oldu. İzin alabildiğiniz projelerde fotoğraf ve müşteri adı kullanın.

Yorumları ve belgeleri öne çıkarın

Google yorumları, kalite belgeleri, yetkili servis ya da bayilik belgeleri, üyesi olduğunuz meslek kuruluşları ziyaretçinin şüphesini azaltır.

Ekibinizi ve adresinizi gösterin

Gerçek ekip fotoğrafları, açık adres ve harita, ticaret unvanı. Özellikle yüksek bütçeli işlerde müşteri, karşısında gerçek bir firma olduğunu görmek ister.

Fiyat veya fiyatı belirleyen etkenleri paylaşın

Tam fiyat veremiyorsanız bile başlangıç fiyatı, örnek bir proje bütçesi ya da fiyatı etkileyen kalemler, ziyaretçinin bu iş bütçeme uyar mı? sorusunu cevaplar. Fiyat görmeyen ziyaretçinin bir kısmı sormak yerine siteden çıkıyor.

" Şimdi ne yapmalıyım?"

Tek ve net bir çağrı kullanın

Her sayfada ana eylem net olmalı: Ücretsiz keşif iste, Fiyat teklifi al, Randevu oluştur. Aynı ekranda beş farklı buton, ziyaretçinin hiçbirine tıklamamasına yol açar.

Formu kısaltın

İlk temas için ad, telefon veya e-posta ve isteğe bağlı kısa bir mesaj yeterli. Bütçe, adres, firma bilgileri gibi alanları ilk görüşmeye bırakın.

Telefon ve WhatsApp'ı mobilde tek dokunuşla ulaşılır yapın

Mobil ziyaretçinin önemli bir kısmı yazmak yerine aramayı veya mesaj atmayı tercih eder. Sabit bir arama ve WhatsApp butonu bu ziyaretçileri kaçırmamanızı sağlar.

Siteyi hızlandırın

Mobilde birkaç saniyede açılmayan sayfayı ziyaretçilerin önemli bir kısmı beklemeden kapatır. Büyük görseller, gereksiz eklentiler ve yavaş sunucu en yaygın sebeplerdir.

Teklif geldikten sonra

Hızlı ve düzenli geri dönün

Siteden gelen talebe aynı gün dönmek ile iki gün sonra dönmek arasındaki fark çoğu zaman işi alıp almamak demektir. Müşteri büyük ihtimalle birkaç firmaya birden yazdı. Formları anında bildirim olarak alın, mesai dışındaki talepler için otomatik bir teşekkür mesajı ve dönüş saati bilgisi gönderin.

Uygulama sırası

Sonuç

Teklif sayısını artırmak için çoğu zaman daha fazla ziyaretçiye değil, mevcut ziyaretçiyi daha iyi karşılamaya ihtiyaç vardır. Önce ölçün, sonra yukarıdaki adımları sırayla uygulayın ve her değişikliğin etkisini karşılaştırın.

Sitenize hiç ziyaretçi gelmiyorsa ya da gelen ziyaretçi yanlış kitledense sorun farklı bir yerde olabilir. Teşhis için web siteniz neden müşteri getirmiyor yazımıza bakın. Sitenizi baştan dönüşüm odaklı kurmak isterseniz web sitesi hizmetimizi ve kurumsal web sitesi fiyatlarını inceleyebilirsiniz.

Sık sorulan sorular

İyi bir web sitesinin teklif dönüşüm oranı ne olmalı?

Sektöre ve trafik kaynağına göre çok değişir. Hizmet sitelerinde ziyaretçilerin yüzde 2-5'inin telefon, form veya WhatsApp ile iletişime geçmesi yaygın bir aralıktır. Kendi oranınızı ölçüp her değişiklikten sonra karşılaştırmak, genel ortalamalardan daha faydalıdır.

Formda kaç alan olmalı?

İlk temas için ad, telefon veya e-posta ve kısa bir mesaj genellikle yeterlidir. Her ek alan formu dolduran kişi sayısını azaltır; ayrıntılı bilgiyi ilk görüşmede almak daha verimlidir.

Sitede fiyat yazmak teklifleri azaltır mı?

Genellikle azaltmaz, nitelikli hale getirir. Başlangıç fiyatı veya fiyatı belirleyen etkenleri yazmak, bütçesi uymayan kişileri baştan eler ve gelen taleplerin satışa dönme oranını artırır.

WhatsApp butonu form yerine kullanılabilir mi?

İkisi birlikte kullanılmalı. Birçok ziyaretçi WhatsApp'tan yazmayı forma tercih ediyor; kurumsal alıcılar ise e-posta ve formu tercih edebiliyor. Her iki kanalın da takip edilmesi gerekiyor.